嘉兴市70%住房公积金业务奔跑在网上、掌上
发布时间:2019-06-06
 
  

  近年来,嘉兴市公积金中心深入推进“最多跑一次”改革,大力开展住房公积金业务网上办、掌上办,为住房公积金缴存单位和职工提供更为便捷、安全、优质的互联网+公积金服务,力争让群众“一次不用跑”。2018年,嘉兴市1.7万家单位网上办理住房公积金汇缴、封存、补缴等业务840万笔,缴存资金98.2亿元。目前,嘉兴市住房公积金业务“网上办”“掌上办”服务事项已达到80%,业务量占比达到70%以上。

  推行网上掌上办理,大幅缩短办理时限 

  一是建立协同服务体系。建成类型多样、互为补充、线上线下协同一体化服务体系,包括省政务服务网、浙里办、网上业务大厅(单位、个人)、网站、12329短信、微信、自助终端、支付宝城市服务等服务渠道,承载公积金信息查询、公积金业务办理、政策信息发布、互动交流等功能,2018年共办理各类公积金业务1206万笔。此外,通过“钉钉”在线审批保障大额提取审批、贷款审批、外部转移等业务能及时办理,提高业务办理效率,实现大额提取审批用时不超1分钟。

  二是强化部门信息共享。嘉兴市公积金中心主动对接市“一证通办”数据共享平台,目前30项公积金政务服务事项中,15个事项实现“一证通办”,24个事项一次不用跑,五星级办事事项比例达到80%。

  三是精简业务申请材料。线下业务全面取消各类事项证明材料复印件。网上、掌上业务不需要提供、上传任何证明材料,数据的获取、比对、反馈整个流程均由系统自动匹配实现。

  提供多样个性服务,大幅提升便利水平

  一是单位业务公积金“一网通办全覆盖”。缴存单位办理缴存开户登记后可在省政务服务网、嘉兴公积金“单位网上服务大厅”办理13项服务事项,包括住房公积金汇缴、补缴、退缴、变更、注销、基数调整等;100%业务全流程全业务网上通办,申报信息、自主核定、后台自动备案、变更信息实时推送,网上办结率达到90%以上。 

  二是职工使用公积金“一机在手轻松办”。离退休提取、封存两年提取、租房、异地户籍销户提取业务以及提取公积金偿还公积金贷款等个人提取业务均可通过“浙里办”申请办理,提取资金经审批后实时到账。2018年,缴存职工通过网上、掌上自助办理提取、提前还款、按月对冲等业务超过100万笔,金额28.28亿元

  三是个性服务需求“一键便捷自助办”。引入支付宝人脸识别技术,职工可通过支付宝-城市服务实时查询个人缴存、提取、还贷等详细信息。开通“嘉兴公积金”微信公众号,实现缴存职工办事时间精准预约、特殊事项预约和网点导航,减少排队等待时间。公积金信息证明不用排队取号,直接在自助设备上利用电子印章实时打印处理。(供稿:嘉兴市住房公积金管理中心)